E-xcited, eine iGaming-Rekrutierungsagentur, hat eine Remote-Position für einen VIP-Support-Manager bei einer internationalen Kryptowährung-Casino- und Wettplattform eröffnet. Für diese Stelle sind vorherige Erfahrungen im Umgang mit High-Value-Spielern in Tier-1- und Tier-2-Märkten erforderlich.
Die Position konzentriert sich auf die Bereitstellung von dediziertem Account-Management und personalisierten Service für Premium-Nutzer. Bewerber müssen eine Englisch-Kenntnis auf C1+-Niveau sowie nachgewiesene Erfahrung in der Kundenbetreuung im iGaming-Bereich vorweisen. Zu den täglichen Aufgaben gehören die Überwachung der Spieleraktivitäten, die Bearbeitung von Account-Anfragen und die Aufrechterhaltung der Service-Standards für die engagiertesten Nutzer der Plattform.
Remote-Arbeitsstruktur und Marktfokus
Die Stelle wird vollständig remote ausgeübt, sodass Mitarbeiter die Kommunikation mit Spielern über verschiedene Zeitzonen hinweg verwalten können. Die Einstellungspriorität liegt bei Fachkräften, die mit den regulatorischen Rahmenbedingungen und Spielererwartungen in Tier-1- und Tier-2-Märkten vertraut sind. E-xcited wird Bewerbungen auf der Grundlage nachgewiesener Erfahrungen in Kryptowährung-Glücksspiel-Ökosystemen und Support-Workflows für High-Tier-Spieler prüfen.